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易歪歪简介
易歪歪
是一款主打快捷回复的免费办公辅助工具,尤其适配客服、销售等需频繁沟通的岗位,能通过话术预设、多平台兼容等功能减少重复打字,提升沟通效率,还适配团队协作场景。
多类型话术一键发送
:不仅能预设文字话术,还支持图文、视频、文档等多种格式内容的快捷存储与发送。像电商客服可提前存入商品规格图、售后流程文档,沟通时一键发送,无需反复查找传输。同时支持短语标记与快速搜索,可给每条话术设专属色彩标签,还能通过关键词、中文拼音等方式快速定位所需话术,避免翻找麻烦。
话术导入导出与备份
:用户可通过 Excel 等格式批量导入事先整理的话术,快速搭建专属话术库;也能将积累的话术导出备份,方便在不同设备间转移。此外支持图文原格式备份,还能与电脑客户端互传文件,保障话术数据不丢失。
窗口跟随与跨平台兼容
:它能自动识别微信、QQ、千牛、钉钉等 80 多种主流聊天或办公软件,开启聊天窗口时自动吸附在侧边,无需切换窗口就能快速回复。且一套话术在所有适配平台通用,不用在不同软件中重复设置。同时基于 API 可灵活扩展插件,能快速适配新款聊天软件,甚至在 4K 高分辨率屏幕下也能精准识别坐标,操作流畅。
团队协作适配
:支持一号多人同时使用,搭配数据云同步功能,团队成员可共享一套标准话术,像电商客服团队的新老员工都能使用统一话术,保证服务质量一致,还能减少新员工培训成本。此外话术支持多人同时编辑并实时同步,也能划分小组和设置话术多级分类,方便团队管理。另外还有私人话术功能,员工可设置仅自己可见的个性化话术,兼顾团队统一与个人需求。